Communication
Imbrace SDK 将通信组织为三个密切相关的资源:
| 资源 | Client namespace | 说明 |
|---|---|---|
| Channel | client.channel | 消息渠道(Web、WhatsApp、Facebook、Instagram、Email、WeChat、LINE) |
| Conversation | client.conversations | 渠道内的单个对话线程 |
| Contact | client.contacts | 链接到对话的联系人(潜在客户、客户) |
典型流程
- 创建 Channel — 设置用户将通过其通信的消息渠道。
- 对话会自动创建 — 当联系人在该渠道上发起消息时,或者您也可以通过编程方式创建。
- Contacts 与对话关联,并存储身份信息(姓名、电子邮件、电话)。
请参阅每个资源的参考页面以获取完整的 schema 和方法详细信息。